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Détail d'une formation

Atelier " gérer les appels téléphoniques" en anglais

Intitulé complet
Atelier " gérer les appels téléphoniques" en anglais
Niveau d'entrée :
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie :
Sans niveau spécifique
A quoi prépare cette formation ?

Apprendre à gérer les appels téléphoniques

Possibilité de rémunération :
NON
Programme :

L'accueil initial: formules de politesse, intonation, se présenter et présenter sa société Les demandes: demander l'identité, demander de patienter, demander de rappeler La prise de message: faire épeler et épeler, la reformulation, les chiffres Conclusion: transférer, prendre congé

Validation de la formation :
Attestation de suivi ou de présence
Conditions d'entrée :

Niveau débutant à intermédiaire

Public concerné :
  • Demandeur d'emploi
  • Salarié
Organisme responsable : 
Gill Dean
43 rue Pasteur
69390 Vireux-Molhain

Téléphone  Tél: +33623263605
Email  Envoyer un email
Site web  Consulter le site internet
Durée de la formation :
6 a 12 heures de formation selon le niveau d'anglais.
Informations collectives :
Veuillez contacter l'organisme de formation pour les prochaines dates
Lieux, effectifs et session(s) de formation :
Pour les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation