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Détail d'une formation

Bac pro accueil - relation clients et usagers

Référence Formation :
08_1000031544
Intitulé complet
Bac pro accueil - relation clients et usagers
Niveau d'entrée :
Niveau IV (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Niveau de sortie :
Niveau III (BTS, DUT, DEUG)
A quoi prépare cette formation ?
Le technicien supérieur assistant de gestion PME-PMI exerce la fonction de collaborateur de dirigeant de petite ou moyenne entreprise.
Il est chargé d’assurer les fonctions administratives (courrier, téléphone, documentation, classement, tenue de fichiers, gestion du personnel, etc.), comptables (travaux de préparation qui ne sont pas pris en charge par un centre ou un cabinet de gestion, facturation, paie, etc.) et commerciales (accueil des clients, devis, établissement de contrats, recherche de fournisseurs, vente et après-vente, etc.).

Conseiller du chef d’entreprise dans les domaines ne relevant pas directement de la production, il contribue à l’amélioration de l’organisation, de l’efficacité, de la rentabilité et de l’image de l’entreprise

Programme :

Le programme

 

Épreuve / Unité (EU 1. Culture générale et expression)

Épreuve / Unité (EU 2. Langue vivante étrangère 1)

Épreuve / Unité (EU 3. Économie, droit et management des entreprises)

Épreuve / Unité (EU 4. Communication et relations avec les acteurs internes et externes)

Épreuve / Unité (EU 5. Organisation et gestion de la P.M.E.)

Épreuve / Unité (EU 6. Pérennisation et développement de la P.M.E.)

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac 1. Langue vivante étrangère 2)

Validation de la formation :
Titre ou diplôme homologué
Contact :
alban hoekman - cours.turenne@laposte.net - 0651081634
Conditions d'entrée :
posseder un diplome de niveau IV

 

Public concerné :
  • Public sans emploi
  • Public de la formation initiale
  • Conjoint collaborateur d'exploitant agricole
  • Bénévole
  • Artisan
  • Formateur
  • Exploitant agricole, salarié agricole
  • Salarié
  • Agent de la fonction publique
  • Conjoint collaborateur d'artisan
  • Jeune
  • Handicapé
  • Demandeur d'emploi plus de 26 ans
  • Cadre demandeur d'emploi
  • Demandeur d'emploi
  • Demandeur d'emploi longue durée
  • Licencié pour motif économique
  • Demandeur d'emploi moins de 26 ans
  • Elu
  • Femme
  • Public en emploi
Organisme responsable : 
TURENNE COMPETENCES
7 B Promenoir des prêtres
08200 Sedan

Téléphone  Tél: 03 10 43 42 24
Email  Envoyer un email
Site web  Consulter le site internet
Participation financière :
coût pris en charge par un OPCA
Durée de la formation :
Durée indicative pour une formation de 2 ans
Modalités de sélection :
Tests de sélection
Informations collectives :
Charleville-mézières : 22/02/2019
Lieux, effectifs et session(s) de formation :
Charleville-mézières : du 04/03/2019 au 02/03/2021 (Nº CARIF 69314)