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Détail d'une formation

Commercial pour non commerciaux

Intitulé complet
Commercial pour non commerciaux
Niveau d'entrée :
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie :
Sans niveau spécifique
A quoi prépare cette formation ?

Perfectionner vos attitudes dans la relation avec les clients en toute circonstance

Intégrer les basiques de la vente et de la négociation

Savoir collaborer efficacement avec tous les services internes de l'entreprise

Développer une relation commerciale efficace

Possibilité de rémunération :
NON
Programme :

La prise de conscience

- qu'est-ce qu'un client, qu'est-ce qu'un acheteur?

- pourquoi le client est devenu "le premier employeur des salariés? "

Mieux se connaître pour mieux négocier

- auto-diagnostic: quelles sont vos attitudes face au client?

- découvrir vos points forts et les consolider

- identifier vos points d'amélioration pour progresser

Connaître votre entreprise pour mieux en parler

- savoir parler positivement de votre entreprise

- bien connaître l'offre de l'entreprise

Savoir questionner le client

- l'art de préparer le contact avec le client

- l'art de questionner avec précision

- savoir écouter et mettre en confiance

- l'art de négocier

Gérer les situations difficiles

- évoluer d'une situation de problème à une situation de solution

Conclure et faire un suivi de l'action commerciale- coopérer avec les autres services

- définir "qui fait quoi et comment..;"

- rassurer le client

Validation de la formation :
Attestation de compétences acquises
Contact :
Maryvonne Ego : contact@ocvm.fr 06 03 46 55 97
Conditions d'entrée :

Aucun prérequis

Public concerné :
  • Particulier, individuel
  • Salarié
  • Public en emploi
Organisme responsable : 
Ocvm
16 rue Gabriel Voisin Zone Farman
51100 REIMS

Téléphone  Tél: 06 03 46 55 97
Email  Envoyer un email
Site web  Consulter le site internet
Participation financière :
Consulter l'organisme
Durée de la formation :
14h
Informations collectives :
Veuillez contacter l'organisme de formation pour les prochaines dates
Lieux, effectifs et session(s) de formation :
Pour les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation