Retour

Détail d'une formation

D865-HC-2016/42/486 - Module savoir être, Accueillir et conseiller la clientèle Chaumont 2016-2017

Intitulé complet
D865-HC-2016/42/486 - Module savoir être, Accueillir et conseiller la clientèle Chaumont 2016-2017
Niveau d'entrée :
Niveau V bis (préqualification)
Niveau de sortie :
Niveau V bis (préqualification)
A quoi prépare cette formation ?

La formation devra permettre d’adapter et/ou élargir ses compétences et ses connaissances techniques et théoriques dans le domaine de la vente, d’adapter les comportements à l’environnement du travail et les règles d’ergonomie liées au secteur du commerce et de la grande distribution.

Possibilité de rémunération :
OUI
Programme :

M01 - Travail sur soi et image de soi
Cerner les contraintes métiers et les intégrer à sa vie personnelle, prendre en compte les évolutions du métier, valoriser son image et en faire un atout professionnel, préparer et obtenir une PMSMP de la part d'une entreprise ciblée
M02 - Gestes et postures, hygiène et sécurité
Assurer en sécurité et avec économie d'effort des travaux de manutention répétitifs ou non, respecter les règles de base en hygiène pour conserver et commercialiser les produits alimentaires, se sensibiliser aux risques liés aux professions commerciales, aux zones de stockage et aux locaux recevant du public
M03 - Accueil du client, rôle du vendeur et vente
Maitriser les techniques de base de la vente assistée et de celles de la vente en libre service
M04 - Règles d'encaissement
Connaissance des techniques de base nécessaires aux encaissements
M05 - Bilan
Validation du plan d'action entre le conseiller Pôle-Emploi et le bénéficiaire

Validation de la formation :
Attestation de suivi ou de présence
Contact :
Pour les jeunes de 16 à 26 ans, formation accessible en contactant sa mission locale ou en contactant son agence Pôle Emploi pour les adultes de plus de 26 ans ou son Cap emploi pour les demandeurs d'emplois reconnus travailleurs handicapés.
Conditions d'entrée :

Public motivé inscrit dans le domaine de la vente, avec expérience en commerce ou grande distribution, mobilité souhaitée.

Public concerné :
  • Demandeur d'emploi plus de 26 ans
  • Demandeur d'emploi moins de 26 ans
  • Demandeur d'emploi
  • Demandeur d'emploi longue durée
Organisme responsable : 
Poinfor Chaumont
48 Rue De La Chavoie - Brottes
52000 CHAUMONT

Téléphone  Tél: 03 25 32 26 98
Fax  Fax: 03 25 31 41 59
Email  Envoyer un email
Site web  Consulter le site internet
Durée de la formation :
La formation peut être abrégée pour emploi Interruption centre fermé du 23/12/2016 au 02/01/2017
Commentaires :
Pas de période en entreprise
Modalités de sélection :
Information collective suivie d'entretien individuel de motivation et tests en maths, français et logique
Informations collectives :
Veuillez contacter l'organisme de formation pour les prochaines dates
Lieux, effectifs et session(s) de formation :
Pour les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation