Détail d'une formation

Formations générales - Communiquer oralement en situation professionnelle

Intitulé complet

Formations générales - Communiquer oralement en situation professionnelle

Niveau d'entrée :

Sans niveau spécifique

Niveau de sortie :

Sans niveau spécifique

A quoi prépare cette formation ?

- Communiquer à l’oral en situation professionnelle

- Produire un message court et construit adapté à son intention de communication

- Échanger des informations de manière appropriée avec un interlocuteur connu

Possibilité de rémunération :

NON

Programme :

- Les différentes dimensions de la communication: langage verbal et langage non verbal (langage corporel, mimiques, intonation, débit, rythme, volume sonore).

- Le choix d'un lexique approprié au contexte et à l'interlocuteur

- La constitution d'un capital-mots mémorisé spécifique au poste de travail (lexique métier: nom des produits et matériels, des lieux, verbes d'action, tours de mains, sigles, ...).

- Les caractéristiques d'une consigne (par contraste avec une transmission d'informations): intonation, gestes, mimiques, les temps utilisés (présent de l'indicatif, impératif).

- La sélection des informations (idées-clés) et des mots à transmettre

- La distinction entre fait et opinion.

- La prononciation (intonation, rythme, sons…).

- La prise en compte du contexte favorable à la transmission de l'information (choix de l'interlocuteur et du moment où transmettre l'information, prise en compte de la confidentialité).

Validation de la formation :