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Détail d'une formation

Gestion des relations professionnelles avec les personnes aidées / Organiser ses interventions à domicile

Référence Formation :
08_1000025947
Intitulé complet
Gestion des relations professionnelles avec les personnes aidées / Organiser ses interventions à domicile
Niveau d'entrée :
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie :
Sans niveau spécifique
A quoi prépare cette formation ?

1/ Définir avec la personne les besoins relatifs aux interventions, gérer l'aspect relationnel, rester dans un cadre professionnel, savoir communiquer auprès
d'un public aidé.
2/ Communiquer /S'adapter : établir un lien avec la personne / communiquer de manière professionnelle / établir des règles de communication.
3/ Planifier ses organisations : établir des habitudes de travail/ règles d'hygiène et de sécurité relatives aux interventions à domicile

Programme :

Définir les bases de l'intervention auprès de la personne aidée :
-prendre contact (se présenter, présenter sa mission, recueillir les informations, nécessaires),
-maintenir la relation avec la personne-modifier et réajuster ses interventions en fonction de l'état de la personne.
Développer les techniques decommunication adaptées aux personnes en situation d'aide :
- communication verbale et non-verbale,
- écoute active,
- reformulation.
Gérer une situation difficile de la part de la personne :
- gestion de l'affectif,
- comportements de la personne dépendante,
- maintien d'une distance professionnelle entre la personne aidée et l'intervenant à domicile.
Se situer au sein d'une équipe d'intervenants au domicile et par rapport à la famille.

Communication efficace

Diagnostiquer ses points forts et points faibles en matière de communication orale.


Repérer les facteurs à l'origine des difficultés de communication.


Professionnaliser sa prise de parole lors des moments-clés de l'intervention.


Adapter sa communication aux aléas survenant lors des interventions à domicile : gestion de l'agressivité - résolution de conlits.


Professionnaliser les écrits spécifiques à l'aide à domicile : cahier de liaison - transmission d'informations en vue d'un remplacement - compte rendu d'intervention.

 

Validation de la formation :
Attestation de compétences acquises
Contact :
ALBAN HOEKMAN - cours.turenne@laposte.net - 0651081634
Conditions d'entrée :

Aucun prérequis

Public concerné :
  • Agent de la fonction publique hospitalière
  • Agent de la fonction publique territoriale
  • Agent de la fonction publique d'Etat
  • Agent de la fonction publique
  • Bénévole
  • Cadre demandeur d'emploi
  • Demandeur d'emploi
  • Demandeur d'emploi longue durée
  • Conjoint collaborateur d'artisan
  • Conjoint collaborateur d'exploitant agricole
  • Demandeur d'emploi moins de 26 ans
  • Demandeur d'emploi plus de 26 ans
  • Elu
  • Exploitant agricole, salarié agricole
  • Femme
  • Formateur
  • Licencié pour motif économique
  • Jeune
  • Membre du CE
  • Membre du CHSCT
  • Particulier, individuel
  • Profession libérale
  • Public de la formation initiale
  • Public en emploi
  • Public sans emploi
  • Représentant du personnel
  • Salarié
  • Salarié de l'artisanat
Organisme responsable : 
TURENNE COMPETENCES
7 B Promenoir des prêtres
08200 Sedan

Téléphone  Tél: 03 10 43 42 24
Email  Envoyer un email
Site web  Consulter le site internet
Participation financière :
800
Durée de la formation :
Fixe
Modalités de sélection :
Personnes ayant une expérience dans les métiers des services à la personne ou souhaitant s'engager dans une reconversion
Informations collectives :
Veuillez contacter l'organisme de formation pour les prochaines dates
Lieux, effectifs et session(s) de formation :
Sedan : du 15/04/2019 au 26/04/2019 (Nº CARIF 48928)
Sedan : du 10/06/2019 au 21/06/2019 (Nº CARIF 53482)
Sedan : du 15/07/2019 au 26/07/2019 (Nº CARIF 53483)