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Détail d'une formation

Langues - Accueil et secrétariat

Intitulé complet
Langues - Accueil et secrétariat
Niveau d'entrée :
Sans niveau spécifique
Niveau de sortie :
Sans niveau spécifique
A quoi prépare cette formation ?

Maîtriser un accueil téléphonique et assurer des tâches simples et variées de secrétariat en langue étrangère

Possibilité de valider la formation par le Diplôme de Compétence en Langue (DCL) dans la langue concernée (10 langues)

Possibilité de rémunération :
NON
Programme :

- Identifier un interlocuteur au téléphone

- Passer une communication

- Prendre un message

- Gérer un agenda

- S'informer par téléphone : prix, quantité...

- Passer une commande par téléphone, fax

- Organiser un déplacement professionnel part téléphone

- Emettre et recevoir une réclamation

- Rédiger un courrier administratif

- Rédiger un courrier commercial

- Rédiger une lettre de réclamation

- Comprendre et rédiger une télécopie, un courrier électronique

Niveau B1-2 du Cadre Européen Commun de Références pour les langues - CECRL

 

Validation de la formation :
Attestation de compétences acquises
Contact :
contact@gretamarne.com T. 03 26 84 55 40
Conditions d'entrée :

Niveau B1 :

- Communiquer dans des situations personnelles et professionnelles de la vie courante

- Utiliser la langue standard du téléphone

- Comprendre globalement le sens d'un document authentique écrit

Public concerné :
  • Salarié
  • Particulier, individuel
  • Demandeur d'emploi
Organisme responsable : 
GIPFC GRETA de la Marne - Centre de Chalons-en-champagne
220 avenue du général Sarrail
51037 Chalons en champagne

Téléphone  Tél: 03 26 65 07 66
Fax  Fax: 03 26 64 34 15
Email  Envoyer un email
Site web  Consulter le site internet
Durée de la formation :
Durée en fonction du niveau du diplôme
Modalités de sélection :
Après analyse des besoins et positionnement linguistique
Informations collectives :
Veuillez contacter l'organisme de formation pour les prochaines dates
Lieux, effectifs et session(s) de formation :
Pour les dates des prochaines sessions, veuillez contacter l'organisme de formation