Détail d'une formation

Se poser les bonnes questions avant la formation : Les objectifs fixés, Le public concerné, Les résultats attendus. Les bases de la communication interpersonnelle : Les outils de la communication verbale et para verbale, Les outils de la communication non verbale, La déperdition des messages, l'impact des messages. La Programmation Neuro Linguistique : Comprendre le mode de perception afin de mieux transmettre un message Initiation à quelques techniques PNL, Mieux former en utilisant les différentes techniques de la PNL : les SRS Systèmes de Représentation Sensorielle. Les règles pédagogiques : L'accueil et l'introduction avec la méthode « ASAVOIR », La rupture pédagogique, La règle de trois, Les supports pédagogiques : comment les utiliser ?, La validation et l'encouragement, Les techniques pour faire participer les stagiaires, L'évaluation. Les types différents d'animation : Participative, Expositive, Active, En sous-groupes, ... La gestion des groupes difficiles : Comment l'éviter : l'anticipation, Comprendre les phénomènes de groupe, Comment gérer le conflit dans un groupe : L'inventaire et le choix des solutions. Maîtriser le stress en situation de communication : Définition du stress, auto-diagnostic, Les impacts négatifs du stress dans la relation interpersonnelle, La gestion du stress.

• Salarié